南京市第十三中学校满意度情况调查报告
调查概况
为进一步规范玄武区中小学校办学行为，不断提升玄武教育现代化建设水平，提高责任督学挂牌督导的实效，办好人民满意教育，受玄武区教育局和玄武区人民政府教育督导室的委托，责任督学于2015年5月21日至5月23日对南京市第十三中学的办学水平进行了公众满意度情况的抽样调查。
调查对象为十三中的教师、学生和家长。
调查的主要内容为学校的人才培养模式、学校提供的多样化和选择性课程、教师的师德、学生的课业负担指数、学校“简政办学和依法治教”情况等。
调查方式采取问卷调查的形式，本次问卷调查共完成样本为257个，其中学生样本为72个，有效样本为70个，有效样本的比重为97.2%；学生家长样本为76个，有效样本为76个，有效样本的比重为100%；教师样本为109 个，有效样本105个，有效样本的比重为96.3%。
- 问卷调查结果
- 学生问卷
|
总数70份 |
满意加比较满意 |
满意 |
比较 满意 |
基本 满意 |
不太 满意 |
不满意 |
|
1.你对所在学校“人才培养模式的整体情况满意吗？ |
85.7% |
68.6% |
17.1% |
8.6% |
1.4% |
1.4% |
|
2.你所在学校能按照国家规定开齐开足各类课程吗 |
71.1% |
71.1% |
0% |
2.9% |
20% |
0% |
|
3、你对学校实施的选修课程、兴趣活动和社团活动总体满意吗？ |
90% |
64.3% |
25.7% |
5.7% |
2.9% |
1.4% |
|
4、您对老师的教学方式满意吗？ |
88.6% |
58.6% |
30% |
10% |
0% |
1.4% |
|
5.您对教师评价学生的方法满意吗？ |
88.5% |
57.1% |
21.4% |
17.1% |
4.4% |
0% |
|
6.你对所在学校教师的师德满意吗？ |
90.7% |
66.3% |
24.4% |
8% |
1.4% |
0% |
|
7.你的老师仪表仪态、言行举止得体吗？ |
94.3% |
75.7% |
18.6% |
5.7% |
0% |
0% |
|
8、你的老师能做到不歧视、不讽刺、不体罚学生，对所有学生一视同仁吗？ |
90.1% |
68.7% |
21.4% |
8.4% |
1.4% |
0% |
|
9.你的老师有收受、索要家长礼品，或进行有偿家教的现象吗？ |
98.6% |
98.6% |
0% |
0% |
1.4% |
0% |
|
10.你的老师能认真备课、上课、认真批改作业、主动辅导学生吗？ |
88.5% |
61.4%4 |
37.1% |
0% |
1.4% |
0% |
|
11.你觉得自己的课业负担重吗？ |
31.4% |
10% |
21．4% |
44.3% |
21.4% |
2.8% |
|
12.你认为每天在校集中学习的时间长吗？ |
22.9% |
4.3% |
18.6% |
25.7% |
41.4% |
10% |
|
13、你对每天用于完成书面家庭作业的时间长短满意吗？ |
82.9% |
32.9% |
30% |
22.9% |
7.1% |
7.1% |
|
14、你对学校音乐美术体育课和体育大课间活动的开设情况满意吗 |
70% |
42.9% |
27.1% |
17.1% |
11.4% |
1.4% |
|
15.你觉得每天的睡眠充分吗？ |
27.1% |
7.1% |
20% |
12.9% |
24.3% |
35.7% |
|
满意或比较满意平均值 |
74.1% |
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||||
- 教师问卷：
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总数105份 |
满意加比较满意 |
满意 |
比较 满意 |
基本 满意 |
不太 满意 |
不满意 |
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1、您对所在学校“人才培养模式” 整体情况满意吗？ |
85.8% |
64.8% |
21% |
12.4% |
0.95% |
0.95% |
|
2.您觉得所在学校有清晰的办学理念和办学目标吗？ |
88.5% |
71.4% |
17.1% |
8.6% |
2.9% |
0% |
|
3.您对学校的“三风”（校风、教风、学风）满意吗？ |
95.2% |
67.6% |
27.6% |
4.8% |
0% |
0% |
|
4、您对学校的文化建设情况满意吗？ |
89.6% |
68．6% |
21% |
7.6% |
2.9% |
0% |
|
5、您对学校特色建设的情况满意吗？ |
85.8% |
61.9% |
23.9% |
12.3% |
0.95% |
0.95% |
|
6.您所在学校按照国家规定开齐开足各类课程了吗 |
93.3% |
87.6% |
5.7% |
5.7% |
0.95% |
0% |
|
7、您学校开发的校本课程能满足学生个性发展的需求吗？ |
88.5% |
57.1% |
31.4% |
9.5% |
0.95% |
0.95% |
|
8.您对学校在改进学习方式，采取探究性学习方面满意吗？ |
84.0% |
57.1% |
26.9% |
14.1% |
0.95% |
0.95% |
|
9.您对学校评价学生的方式方法满意吗？ |
84.0% |
56.2% |
27.8% |
12.2% |
2.9% |
0.95% |
|
10.您所在的学校能做到校务公开吗? |
85.7% |
63.8% |
21.9% |
9.5% |
2.9% |
1.9% |
|
11、您所在学校成立家长委员会，并能每学期召开家长会吗？ |
99% |
95.2% |
3.8% |
0.95% |
0% |
0% |
|
12.您所在学校能每学期召开教职工代表会议吗？ |
97.2% |
82.9% |
14.3% |
1.9% |
0% |
0.95% |
|
13.您对学校建立健全各项管理制度并有效执行的状态满意吗？ |
86.7% |
62.9% |
23.8% |
8.6% |
4.8% |
0% |
|
14.您对学校建设依法管理、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校制度状态满意吗？ |
85.7% |
63.8% |
21.9% |
11.4% |
2.9% |
0.95% |
|
15.您对所在学校“简政办学和依法治教”的整体情况满意吗？ |
92.4% |
65.7% |
26.7% |
6.7% |
0% |
0.95% |
|
满意或比较满意平均值 |
89.4% |
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||||
- 家长问卷
|
总数76份 |
满意加比较满意 |
满意 |
比较 满意 |
基本 满意 |
不太 满意 |
不满意 |
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1.您对目前孩子就读学校的总体状况满意吗？ |
94.7% |
76.3% |
18.4% |
3.9% |
1.3% |
0% |
|
2.您对孩子就读学校的校风、教风、学风满意吗？ |
98.7% |
76.3% |
22.4% |
1.3% |
0% |
0% |
|
3.您对孩子就读学校的办学条件满意吗？ |
90.8% |
72.4% |
18.4% |
7.9% |
1.3% |
0% |
|
4.您对学校的教育质量满意吗？ |
92.1% |
72.4% |
19.7% |
6.6% |
1.3% |
0% |
|
5.您对学校的安全管理满意吗？ |
96.1% |
81.6% |
14.5% |
3.9% |
0% |
0% |
|
6.你对孩子就读学校的招生与收费满意吗？ |
96.2% |
90.8% |
5.3% |
3.9% |
0% |
0% |
|
7.您对学校教师在关心学生方面满意吗？ |
97.4% |
73.7% |
23.7% |
3.9% |
0% |
0% |
|
8.您对学校教师的教学水平满意吗？ |
94.8% |
72,4% |
22.4% |
3.9% |
0% |
1.3% |
|
9.您对学校教师在不接受学生家长钱物或宴请方面满意吗？ |
97.4% |
90. 8% |
6.6% |
2.6% |
0% |
0% |
|
10.您对学校在减轻学生课业负担方面满意吗？ |
85.5% |
57.9% |
27.6% |
13.1% |
1.3% |
0% |
|
11.您对学校开展家校联系与合作方面满意吗？ |
94.7% |
76.3% |
18.4% |
5.3% |
0% |
0% |
|
12.总体而言，您孩子在校学习和生活快乐吗？ |
92.1% |
51.3% |
40.8% |
7.9% |
0% |
0% |
|
满意或比较满意平均值 |
94.2% |
|
||||
二、调查结果分析
调查结果显示：对学校办学水平满意度最高的是家长，对12项调查内容表示满意或比较满意的平均占比为94.2%，其次是教师，对15项调查内容表示满意或比较满意的平均占比为89.4%，对15项调查内容表示满意或比较满意的学生的平均占比则为74.1%，满意度偏低。
被调查对象中的学生和家长对十三中教师的师德给予了高度评价和充分肯定，家长问卷中，对学校教师关心学生表示满意或比较满意的为97.4%，对学校教师在不接受学生家长钱物或宴请方面满意或比较满意的为97.4%。学生问卷中，对所在学校教师的师德表示满意或比较满意的为90.7%，对老师仪表仪态、言行举止得体表示满意或比较满意的为94.3%，对教师能做到“不歧视、不讽刺、不体罚学生，对所有学生一视同仁”表示满意或比较满意的为90.1%，对“教师不收受、索要家长礼品，或进行有偿家教”表示满意或比较满意的为98.6%。仅对“教师能认真备课、上课、认真批改作业、主动辅导学生”的表示满意或比较满意的为88.5%，未达90%。
被调查对象对学校“人才培养模式” 整体情况满意度较高，表示满意或比较满意的学生为85.5%，教师为85.8%，家长为94.7%。在学生问卷中，对老师的教学方式表示满意或比较满意的为88.6%，对教师评价学生的方法表示满意或比较满意的学生为88.5%。在家长问卷中对孩子就读学校的校风、教风、学风表示满意或比较满意的98.7%，对孩子就读学校的办学条件表示满意或比较满意的为90.8%，对学校的教育质量表示满意或比较满意的为92.1%，对学校的安全管理表示满意或比较满意的为96.1%，对教师的教学水平表示满意或比较满意的为94.8%。教师问卷中，对学校有清晰的办学理念和办学目标表示满意或比较满意的为88.5%，对学校的“三风”（校风、教风、学风）表示满意或比较满意的为95.2%，对学校的文化建设情况表示满意或比较满意的为89.6%，对学校特色建设的情况表示满意或比较满意的为85.8%，对学校改进学习方式，采取探究性学习方面表示满意或比较满意的为84%，对学校评价学生的方式方法表示满意或比较满意的为84%。值得注意的是，在教师的教学方法改革和评价学生的方式两个问题的满意度，在学生问卷中略偏低，在教师问卷中的同类问题中，学校特色建设满意度略低。
被调查对象对学校提供的多样化和选择性课程的满意度情况：在学生问卷中，对学校能按照国家规定开齐开足各类课程表示满意或比较满意的为71.1%，对学校实施的选修课程、兴趣活动和社团活动总体表示满意或比较满意的为90%。教师问卷中，对学校按照国家规定开齐开足各类课程表示满意或比较满意的为93.3%，对学校开发的校本课程能满足学生个性发展的需求表示满意或比较满意的为88.5%。应该关注的是，学生对开齐开足各类课程的满意度偏低。
被调查对象对学校“简政办学和依法治教”的满意度情况：家长问卷中，对学校开展家校联系与合作方面表示满意或比较满意的为94.7%。教师问卷中，学校“简政办学和依法治教”的整体情况表示满意或比较满意的为92.4%，对学校成立家长委员会，并能每学期召开家长会表示满意或比较满意的为99%，对学校能每学期召开教职工代表会议表示满意或比较满意的为97.2%，对建立健全各项管理制度并有效执行的状态表示满意或比较满意的为86.7%，学校建设依法管理、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校制度状态表示满意或比较满意的为85.7%，对学校能做到校务公开表示满意或比较满意的为85.7%。学校在校务公开、民主监督方面的满意度较其他问题稍低。
被调查对象对学生的课业负担指数满意度不太理想。家长问卷中，对学校在减轻学生课业负担方面表示满意或比较满意的为85.5%，为12个问题中满意度最低；对孩子在校学习和生活快乐表示满意或比较满意的为94.7%。学生问卷中，对每天用于完成书面家庭作业的时间长短表示满意或比较满意的为82.9%，对课业负担重表示满意或比较满意的为31.4%，对每天在校集中学习的时间表示满意或比较满意为22.9%，对每天的睡眠充分表示满意或比较满意为27.1%。后三项满意度很低，学校应该予以高度关注。
三、意见和建议
1、学生的课业负担偏重。希望学校进一步确立有效教学理念，完善“减负增效”的具体措施及落实机制，强化课业负担监测和问责，在保证教育教学质量的同时，进一步关注学生的身心健康。
2、进一步促进教学方式的变革。通过“新三学”的校本研修，深入开展启发式、探究式、讨论式、参与式等多种形式的教学研究。实施更加适合学生的学习评价策略，关注学生不同水平和个性差异，倡导过程性评价和激励性评价。
3、在推进现代学校制度建设方面有新的作为，在学校特色建设方面彰显品牌。
十三中责任督学 冯小仙
2015年5月26日