南京市第十三中学校 满意度情况调查报告（2016年度）

十三中责任督学  冯小仙   丁加旗

2016年5月25日

调查概况

为进一步规范玄武区中小学校的办学行为，不断提升玄武教育现代化建设水平，办好人民满意的教育，受玄武区教育局和玄武区人民政府教育督导室的委托，责任督学于2016年5月11日至5月12日对南京市第十三中学的办学水平进行了公众满意度情况的抽样调查。

调查对象为十三中的教师、学生和家长。

调查的主要内容为学校的人才培养模式、学校提供的多样化和选择性课程、教师的师德、学生的课业负担指数、学校“简政办学和依法治教”情况等。

调查方式采取问卷调查的形式，本次问卷调查共完成样本为257个，其中学生样本为80个，有效样本为80个；学生家长样本为80个，有效样本为80个；教师样本为78 个，有效样本78个，有效样本占比均为100%。

• 问卷调查结果

1. 学生问卷调查结果 

2、教师问卷调查结果：

3、家长问卷调查结果：

二、调查结果分析

调查结果显示：对学校办学水平满意度最高的是家长，对15项调查内容表示满意或比较满意的平均占比为96.8%，高于2015年度的94.2%，其次是教师，对15项调查内容表示满意或比较满意的平均占比为91,2%，高于2015年度的89.4%，对15项调查内容表示满意或比较满意的学生的平均占比则为77.5%，高于2015年度的74.1%，但学生满意度仍然偏低。

被调查对象中的学生和家长对十三中教师的师德师能给予了高度评价和充分肯定，家长问卷中，对学校教师关心学生表示满意或比较满意的为98.8%，对学校教师在不接受学生家长钱物和宴请方面满意或比较满意的为97.5%，对学校教师的教学水平满意或比较满意的为100%。学生问卷中，对所在学校教师的师德表示满意或比较满意的为100%，对教师能做到“不歧视、不讽刺、不体罚学生，对所有学生一视同仁”表示满意或比较满意的为96.3%，对“老师仪表仪态、言行举止得体”、 “教师不收受、索要家长礼品，或进行有偿家教” 、“教师能认真备课、上课、认真批改作业、主动辅导学生”表示满意或比较满意的均为100%，并高于2015年的满意度。

被调查对象对学校“人才培养模式” 整体情况满意度也很高，表示满意或比较满意的学生为97.5.5%，教师为94.9%，家长为95%。对学校的校风、教风、学风表示满意或比较满意的家长为98.8%，教师为94.9%，对学校的办学理念表示满意或比较满意的家长为97.5%.教师为91%，对校园文化环境和学校办学条件满意的家长为98.8%，对学校的文化建设和特色建设情况表示满意或比较满意的教师93.6%为94.6%，均在90%以上。特别是在教师问卷中，对学校的特色建设的满意度达到了93.6%，而去年仅85.8%，在同类问题中偏低。尤其有两项指标明显高于去年，一是对学校的教育质量表示满意或比较满意的家长为97.5，比去年的92.1%，高了5.4个百分点。二是在学生问卷中，对老师的教学方式表示满意或比较满意的学生为97.5%，明显高于去年的满意度88.6%，在教师问卷中，对学校改进学习方式，采取探究性学习方面表示满意或比较满意的教师为92.3%，明显高于去年的84%，说明学校近一年在“新三学”课堂教学改革方面取得了明显的绩效。

值得注意的是，虽然对学校评价学生的方式表示满意或比较满意的家长为91.3%，学生为97.5%，但教师对学校评价学生的方式方法表示满意或比较满意的仅为85%，略高于去年的84%，说明学校在创新学生的评价方式方面还有待于进一步探索和研究。

被调查对象对学校提供的多样化和选择性课程的情况满意度比较高，整体高于去年。在学生问卷中，对学校能按照国家规定开齐开足各类课程表示满意或比较满意的为100%，对学校实施的选修课程、兴趣活动和社团活动总体表示满意或比较满意的为88.8%，教师问卷中，对学校按照国家规定开齐开足各类课程表示满意或比较满意的为97.4%，对学校开发的校本课程能满足学生个性发展的需求表示满意或比较满意的为93.6%。家长问卷中，对学校开齐开足课程和学校开设的课程丰富多样满意度为均为97.5%。

被调查对象对学校“简政办学和依法治教”的满意度情况：家长的满意度高，对学校开展家校联系与合作方面表示满意或比较满意的为97.5%。但与其他内容相比，教师的满意度略低：对学校“简政办学和依法治教”的整体情况表示满意或比较满意的教师为88.5%，对学校成立家长委员会，并能每学期召开家长会表示满意或比较满意的为98.7%，对学校能每学期召开教职工代表会议表示满意或比较满意的为82.1%，对建立健全各项管理制度并有效执行的状态表示满意或比较满意的为82.1%，学校建设依法管理、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校制度状态表示满意或比较满意的为85.9%，对学校能做到校务公开表示满意或比较满意的为85.9%。与去年相比，学校在校务公开、民主监督方面的满意度基本相同。

被调查对象对学生的课业负担指数满意度仍然不太理想。家长问卷中，对学校在减轻学生课业负担方面表示满意或比较满意的为90%,虽高于去年的85.5%，但仍然在15个问题中满意度最低；学生问卷中，对每天用于完成书面家庭作业的时间长短表示满意或比较满意的为67.5%，低于去年的82.9%，对课业负担重表示满意或比较满意的为52.5，高于去年的31.4%，对每天在校集中学习的时间表示满意或比较满意为36.3%，高于去年的22.9%，对每天的睡眠充分表示满意或比较满意为42.5%，高于去年的27.1%。尽管与去年相比，仅一项降低，其他都有较大的提升，但满意度偏低，学校应该予以高度关注。

三、意见和建议

1、学生的课业负担仍然偏重，建议学校认真制定学校减轻学生的课业负担的实施方案。研究完善“减负增效”的具体措施及落实机制，进一步引导教师进行有效教学，提升学生的学习效率。进一步探索学校“新三学”课堂改革的校本路径，创造更多的十三中有效课堂教学经验。

2、进一步提升简政办学和依法治教的水平，进一步提高学校各项管理制度的执行效率，创新和拓展学校民主管理和监督的方式和方法。